SPEDIZIONE E RESI
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
GLI ULTIMI POETI SPEDISCONO OVUNQUE NEL MONDO ED ELABORIAMO E SPEDIAMO DI SOLI ORDINI ENTRO 1-2 GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEZIONE DEL TUO ORDINE. RICEVERAI UN'E-MAIL COMPRESO IL LINK PER TRACCIARE IL TUO PACCHETTO A BREVE DOPO AVER ORGANIZZATO LA TUA SPEDIZIONE. SI PREGA DI NOTARE CHE DURANTE LE OFFERTE PROMOZIONALI E LA VENDITA STAGIONALE, IL PROCESSO DI SPEDIZIONE PU RICHIEDERE FINO A 3-4 GIORNI LAVORATIVI.
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE DEI CLIENTI NON UE
LE NOSTRE SPEDIZIONI SONO DAP CONSEGNA IN LOCO, IL CHE SIGNIFICA CHE IL DESTINATARIO DELLA SPEDIZIONE DEVE ESSERE A CARICO DI EVENTUALI DAZI E TASSE DI IMPORTAZIONE PRIMA O DOPO LA RICEZIONE DEGLI ORDINI INTERNAZIONALI. I DAZI ALL'IMPORTAZIONE VENGONO EFFETTUATI UNA VOLTA CHE IL PACCHETTO RAGGIUNGE IL PAESE DI DESTINAZIONE. PURTROPPO, NON ABBIAMO ALCUN CONTROLLO SU QUESTI ONERI E NON POSSIAMO DIRE QUALE SAREBBE IL COSTO, IN QUANTO LE POLITICHE DOGANALI VARIANO DA PAESE A PAESE. POTREBBE ESSERE UNA BUONA IDEA CONTATTARE IL VOSTRO UFFICIO DOGANALE LOCALE PRIMA DI ORDINARE, IN MODO DA NON SORPRENDERE DAGLI ONERI CHE NON TI ASPETTI. SI PREGA DI NOTARE CHE I CLIENTI SI ASSUMONO LA PIENA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI ONERI DOGANALI ANCHE SE RIFIUTANO DI ACCETTARE UN PACCO A CAUSA DI ALTI DAZI O TASSE ALL'IMPORTAZIONE. CLIENTI AMERICANI: GLI ORDINI INFERIORI A 800 POSSONO ESSERE IMPORTATI SENZA ALCUN DAZIO ALL'IMPORTAZIONE. CLIENTI AUSTRALIANI: GLI ORDINI INFERIORI A 1000AU POSSONO ESSERE IMPORTATI SENZA ALCUN DAZIO DI IMPORTAZIONE.UTIES.
INFORMAZIONI DI RITORNO
SPERIAMO CHE TU AMI TUTTO QUELLO CHE ORDINI DA NOI, MA NON PREOCCUPARTI SE QUALCOSA NON È GIUSTO. HAI 14 GIORNI DALLA RICEZIONE DEL TUO ORDINE PER RESTITUIRE I TUOI ARTICOLI O PER CAMBIARLI CON UNA DIVERSA DIMENSIONE DEGLI STESSI ARTICOLI. UNA VOLTA APERTA LA RICHIESTA DI RESO O CAMBIO, HAI 15 GIORNI DALL'INVIO DELLA RICHIESTA PER RIMANDARCI I TUOI ARTICOLI. SI PREGA DI NOTARE CHE TUTTI GLI ARTICOLI RESI DEVONO ESSERE MAI INDOSSATI, NON LAVATI, COMPLETI DI ETICHETTE E / O CONFEZIONE ORIGINALI. GLI ARTICOLI RESI IN CONDIZIONI NON RIVENDIBILI, NON SARANNO IDONEI PER IL RIMBORSO E DOVREMO INVIARLI A TE.K TO YOU.
IL CLIENTE È RESPONSABILE DEL PAGAMENTO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE PER QUALSIASI MERCE RESTITUITA. CONSIGLIAMO VIVAMENTE DI UTILIZZARE UN CORRIERE CHE OFFRE UN SERVIZIO DI TRACKING.
INDIRIZZO DI RITORNO:
LAST POETS SRL, VIA PONTE ALLE MOSSE, 61 - 50144, FIRENZE - ITALIA
DAZI ALL'IMPORTAZIONE DI RITORNO
QUANDO SI RESTITUISCE ARTICOLI AL DI FUORI DELL'UE, POTREBBE SOSTENERE DAZI ALL'IMPORTAZIONE. VENGONO ADDEBITATI UNA VOLTA CHE IL PACCHETTO RAGGIUNGE IL PAESE DI DESTINAZIONE E I CLIENTI DEVONO PRENDERLO IN CARICO. SI PREGA DI NOTARE CHE DETRUTEREMO EVENTUALI DAZI ALL'IMPORTAZIONE RELATIVI AL TUO RESO DAL TUO RIMBORSO.
CAMBIARE IL TUO ARTICOLO
HAI 14 GIORNI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELL'ORDINE PER SEGUIRE I SEGUENTI PASSAGGI:
1. INVIA UNA EMAIL A INFO@LASTPOETS.NET PER RICEVERE LE ISTRUZIONI DI RESO E LE FATTURE O I DOCUMENTI PROFORMA NECESSARI, INDICANDO IL NUMERO DI CONFERMA DELL'ORDINE. IL NOSTRO TEAM DI ASSISTENZA CLIENTI POTREBBE CHIEDERE IL MOTIVO DEL CAMBIO PER MIGLIORARE IL NOSTRO SERVIZIO..
2. IL TEAM VERIFICERÀ LA DISPONIBILITÀ DELL'ARTICOLO RICHIESTO DA SCAMBIO.
3. IL TEAM TI INVIERÀ UN MODULO DI AUTORIZZAZIONE AL CAMBIO PER COMPILARE E VERIFICARE SE IL PRODOTTO È DISPONIBILE E IL VALORE È UGUALE A QUELLO INIZIALMENTE ACQUISTATO O SE SEI NECESSARIO PAGARE QUALSIASI COSTO AGGIUNTIVO
4. IN CASO DI CAMBIO, È NECESSARIO RESTITUIRE IL PACCO A:
LAST POETS SRL
VIA PONTE ALLE MOSSE, 61-50144,
FIRENZE, ITALIA.
ASSICURARSI DI COMUNICARE IL NUMERO DI TRACCIAMENTO AL SERVIZIO CLIENTI.
5. QUALSIASI TASSA DI SPEDIZIONE O DAZIO È COPERTA DA VOI.
6. QUANDO L'ARTICOLO VIENE CONSEGNATO AGLI ULTIMI POETI, IL TEAM DEL SERVIZIO CLIENTI TI INFORMERÀ.
7. IL TEAM CONTROLLERÀ LE CONDIZIONI DEL PRODOTTO E SE IL RESO RISPONDE A TUTTI I CRITERI RICHIESTI, IL NUOVO PRODOTTO SCAMBIATO TI SARÀ SPEDITO.
8. POTREBBERO APPLICARSI ULTERIORI TASSE DI SPEDIZIONE IN CASO DI RIMBORSO DEL NUOVO PEZZO CAMBIATO.
RESTITUIRE IL TUO ACQUISTO
HAI 14 GIORNI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELL'ORDINE PER SEGUIRE I SEGUENTI PASSAGGI:
1. INVIA UNA EMAIL A INFO@LASTPOETS.NET PER RICEVERE LE ISTRUZIONI DI RESO E LE FATTURE O I DOCUMENTI PROFORMA NECESSARI, INDICANDO IL NUMERO DI CONFERMA DELL'ORDINE. IL NOSTRO TEAM DI ASSISTENZA CLIENTI POTREBBE RICHIEDERE IL MOTIVO DEL RESO PER MIGLIORARE IL NOSTRO SERVIZIO..
2. IL TEAM VALUTERÀ LA RICHIESTA E CONSIGLIERÀ SU COME PROCEDERE.
3. IL TEAM TI INVIERÀ UN MODULO DI AUTORIZZAZIONE AL RESO DA COMPILARE E LA TUA RICHIESTA SARÀ VALUTATA.
4. UNA VOLTA APPROVATO IL RESO, È NECESSARIO RISPEDIRE IL PACCO A:
LAST POETS SRL
VIA PONTE ALLE MOSSE, 61-50144,
FIRENZE, ITALIA.
ASSICURARSI DI COMUNICARE IL NUMERO DI TRACCIAMENTO AL SERVIZIO CLIENTI.
5. QUANDO L'ARTICOLO VIENE CONSEGNATO, FINALMENTE POETI, IL TEAM DEL SERVIZIO CLIENTI TI INFORMERÀ.
6. IL TEAM CONTROLLERÀ LE CONDIZIONI DEL PRODOTTO E SE IL RESO RISPONDE A TUTTI I CRITERI RICHIESTI VERRÀ EMESSO UN COSTO DI RIMBORSO PRODOTTO.
SCAMBI E RESI
UNA VOLTA RICEVUTO LA SPEDIZIONE, ASSICURARSI DI FARCI SAPERE IMMEDIATAMENTE NEL CASO VUOI CAMBIARE O RESTITUIRE I PRODOTTI INVIANDO UNA EMAIL A ECOMMERCE@WAITANDSEE.IT INDICANDO IL MOTIVO DEL RESO INSIEME AL NUMERO D'ORDINE.R.
UNA VOLTA CHE IL CLIENTE TEAM TI HA FORNITO TUTTE LE INFORMAZIONI EI PASSAGGI, HAI 14 GIORNI DALLA CONSEGNA DELL'ORDINE PER INVIARE L'ACQUISTO A:
LAST POETS SRL
VIA PONTE ALLE MOSSE, 61-50144,
FIRENZE - ITALIA.
GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RESTITUITI NELLE LORO CONDIZIONI ORIGINALI CON TUTTE LE ETICHETTE DEGLI ULTIMI POETI, LE ETICHETTE DEGLI INDUMENTI E IL SIGILLO ROSSO DI SICUREZZA ALLEGATO.
GLI ARTICOLI RESTITUITI CHE NON RISPETTANO LA NOSTRA POLITICA VERRANNO RISPEDITI ALL'INDIRIZZO ORIGINALE.
SI PREGA DI ASSICURARSI DI COMUNICARE IL NUMERO DI INSEGUIMENTO IN MODO CHE POSSIAMO TRACCIARE ANCHE IL PACCHETTO.
LE SPESE DI RESO DELLA SPEDIZIONE NON SONO COPERTE DAGLI ULTIMI POETI A MENO CHE GLI ARTICOLI INVIATI NON SIANO DI TAGLIA, COLORE RICHIESTO O MODELLO ERRATI.
QUALI SONO GLI ARTICOLI CONTRASSEGNATI COME NON APPLICABILI AL RESO?
TUTTI GLI ARTICOLI CHE VENGONO RESI ENTRO UN PERIODO CHE SUPERA LA FINESTRA DI 14 GIORNI.
ARTICOLI CON ETICHETTE RIMOSSE DEGLI ULTIMI POETI, LE ETICHETTE DEI MARCHI E IL SIGILLO ROSSO.
CALZATURE, COSTUMI DA BAGNO E INTIMO NON POSSONO ESSERE RESTITUITI O CAMBIATI A CAUSA DI RESTRIZIONI IGIENICHE.
ARTICOLI USURATI, USATI O DANNEGGIATI.
RESI E RIMBORSI
UNA VOLTA RICEVUTO E APPROVATO IL TUO RESO, RICEVERAI UN RIMBORSO DELL'IMPORTO DEI PRODOTTI CHE HAI ORDINATO.
IL COSTO DI SPEDIZIONE NON VIENE RIMBORSATO A MENO CHE L'ARTICOLO CHE È STATO INVIATO NON SIA IL MODELLO, IL COLORE O LA TAGLIA SBAGLIATI.
IL COSTO DI SPEDIZIONE DEL RESO È PAGATO DAI CLIENTI A MENO CHE L'ARTICOLO CHE È STATO INVIATO ERA IL MODELLO, IL COLORE O LA TAGLIA SBAGLIATI.
SE IL TUO ORDINE È STATO INVIATO A UNA DESTINAZIONE ALL'INTERNO DELL'UE, TUTTE LE IMPOSTE SULLE VENDITE SARANNO RIMBORSATE.
AL DI FUORI DELL'UE, LE TASSE DOGANALI E LE TASSE DI VENDITA NON SONO RIMBORSABILI.
MI VERRÀ RIMBORSATO IL VALORE COMPLETO DEL MIO ORDINE?
IL TUO RIMBORSO VERRÀ EMESSO AL METODO DI PAGAMENTO ORIGINALE UTILIZZATO PER EFFETTUARE L'ORDINE.
LA SPEDIZIONE NON VIENE RIMBORSATA A MENO CHE NON SIA STATO INVIATO UN ORDINE SBAGLIATO.
AL DI FUORI DELL'UE, LE TASSE DOGANALI E DI SPEDIZIONE E LE TASSE DI VENDITA NON SONO RIMBORSABILI.
SI PREGA DI NOTARE CHE IL RIMBORSO POTREBBE RICHIEDERE FINO A 14 GIORNI LAVORATIVI PER APPARIRE NEL TUO ACCOUNT